Arteveldehogeschool onderzoekt hoe KAA Gent de betrokkenheid van jonge supporters kan vergroten

De Arteveldeploeg KAA Gent laat de Arteveldehogeschool vanaf deze maand onderzoek en advies uitwerken rond zijn supporterswerking. De bedoeling? Nagaan hoe KAA Gent de betrokkenheid bij zijn supporters kan vergroten. Daarbij wordt vooral nagegaan hoe sociale media en online communities een invloed hebben op jonge supporters. Eind deze maand start de opleiding Communicatiemanagement van de Arteveldehogeschool met de bevraging. Tegen de opening van het nieuwe Arteveldestadion moet er een nieuw strijdplan voor de Buffalo’s op tafel liggen.

Supporterspotentieel

Alle Belgische ploegen werken volop aan hun supporterswerking, maar KAA Gent wil dit ernstig aanpakken. Op de kruising van de E40 en de E17 wordt immers volop gebouwd aan het nieuwe Arteveldestadion. Sinds eind augustus zijn de eerste bovengrondse werken zichtbaar en het streefdoel is om het stadion klaar te krijgen tegen de start van het seizoen 2012-2013. 20.000 zitplaatsen en 1.500 parkeerplaatsen zullen beschikbaar zijn, ruim meer dan in het huidige Jules Ottenstadion. De extra plaatsen bieden ook extra mogelijkheden en die willen de Buffalo’s ten volle benutten in samenwerking met de Arteveldehogeschool.

Win-winsituatie

Eén van de opdrachten die studenten van de professionele bachelor Communicatiemanagement tijdens hun opleiding tot een goed einde moeten brengen, is een communicatieonderzoek en bijbehorend advies voor een externe opdrachtgever. Dat klonk KAA Gent alvast als muziek in de oren. Commercieel directeur Patrick Lips vertelt: “Voor een club als KAA Gent is de supporter van het grootste belang en we hechten speciaal belang aan de jonge supporters. Het Buffalo Kids duoticket is daar een voorbeeld van: voor 10 euro kunnen jongeren onder de 12 jaar met twee (= 1 kind + 1 volwassene) naar een wedstrijd. Maar nu willen we de leeftijdsgroepen vanaf 15 jaar ook nader bekijken. Als we de betrokkenheid van de jonge supporter kunnen vergroten, winnen zowel de Buffalo’s als de supporter daarbij. Door de handen in elkaar te slaan met de Arteveldehogeschool geven we Gentse studenten bovendien de kans om aan een levensecht project te werken.”

Representatief

Voor de Arteveldehogeschool kadert dit onderzoeks- en adviesproject in een vernieuwing van de inhoudelijke aanpak van de opleiding Communicatiemanagement. “We integreren permanent de ontwikkelingen uit het werkveld in ons curriculum. Dit jaar hebben we wel enkele heel ingrijpende veranderingen doorgevoerd. De evolutie van online media maakt daar uiteraard deel van uit. Online en sociale media worden niet apart bekeken, maar als een consistent deel van een breder plan. “ aldus opleidingscoördinator Esther van Tilburg. Bij de zoektocht naar een externe opdrachtgever is de Arteveldehogeschool redelijk snel bij KAA Gent beland. “We zijn al volop bezig met online media” stelt Patrick Lips. “Maar wat ons vooral aantrok in de aanpak van de Arteveldehogeschool is de integratie van verschillende kanalen en mogelijkheden om de betrokkenheid te vergroten. Zo zullen we offline, online en sociale media verweven tot één geheel.”

Concreet gaan tijdens de maand november een honderdtal tweedejaarsstudenten op pad in het Gentse en in het stadion om zo’n 1.200 supporters te bevragen. Dat gebeurt zowel tijdens de thuiswedstrijd van KAA Gent op zondag 27 november als op een aantal weekdagen daarvoor en daarna. Daarbij gaan de studenten zowel op zoek naar een representatief aantal potentiële (vooral jongere) supporters als naar voldoende occasionele én actieve supporters. Ze peilen naar het supportersgedrag, het fanprofiel, het bestedingsgedrag en de houding tegenover voetbal in het algemeen en KAA Gent in het bijzonder.

Medewerking is belangrijk

“Dat klinkt als een hele mondvol,” aldus nog Patrick Lips, “maar onze supporters mogen op hun twee oren slapen: de vragen beantwoorden neemt niet te veel tijd in beslag. Maar het levert wel heel waardevolle informatie op voor de Buffalo’s. We hopen dan ook dat voetballiefhebbers massaal hun medewerking verlenen aan dit onderzoek.”

De onderzoeksresultaten vormen vervolgens de basis voor een nieuwe communicatiestrategie voor de club. Die wordt door derdejaarsstudenten van de opleiding Communicatiemanagement uitgewerkt in de maanden februari en maart. “Dergelijk onderzoek gebeurt amper in België. We kijken er al naar uit om de resultaten van het onderzoek en vooral ook de nieuwe strategie met een geïntegreerde aanpak voor te stellen. De opening van het Arteveldestadion leek ons, als Arteveldehogeschool, alvast een perfect moment om de banden met de Buffalosupporter aan te halen,”  besluit Esther van Tilburg.

Kinderuniversiteit Gent over sterren en planeten

Wat is een vallende ster eigenlijk? En hoe ontstaat een planeet? Gaan we binnenkort op reis naar de Maan? En waar zit de grote beer? Kinderen hebben vragen te over wanneer ze naar de sterrenhemel kijken. De jonge studenten krijgen deskundige antwoorden op de Kinderuniversiteit Gent op zondag 8 mei. In een echt auditorium krijgen de kinderen les van Sven De Rycke, professor in de sterrenkunde aan de Universiteit Gent. Hij vertelt hen onder meer wat hun ruimte-adres is, zodat ze bij gelegenheid aan ruimtewezens kunnen laten weten waar ze wonen. Daarna steken de kinderen zelf de handen uit de mouwen bij één van de zes workshops. Zo krijgen ze te horen wat astronauten zoal moeten weten, en hoe een weerstation werkt. De jonge astronomen verkennen zelf de sterrenhemel of knutselen hun eigen ruimteschip. De les en de workshops zijn enkel toegankelijk voor ingeschreven kinderen. Hun ouders zijn uiteraard wel welkom op de plechtige proclamatie, waar rector Paul Van Cauwenberge de diploma’s uitreikt.

Kinderuniversiteit.be is een project van de Associatie Universiteit Gent en bundelt de kinderuniversiteiten van de UGent, de HoGent, Arteveldehogeschool en HoWest. In het voorjaar van 2011 gaat de kinderuniversiteit vijf keer open, telkens op zondagvoormiddag. Deelnemen -enkel na inschrijving- is gratis. Volgende afspraak nu zondag 8 mei van 10u tot 12u45 op de Campus Plateau, Plateaustraat 22, 9000 Gent.

Tip: De laatste editie van dit seizoen vindt plaats op zondag 29 mei en heeft als thema ‘Groeit chocolade aan de bomen?’

Ouders niet toegelaten op Kinderuniversiteit Arteveldehogeschool

Nieuwsgierige kinderen tussen vijf en acht jaar die meer willen weten over wetenschap en technologie kunnen terecht op de Kinderuniversiteit van de Arteveldehogeschool. Onder de noemer ‘Bouw je mee’ volgen alle kinderen eerst samen les in een groot auditorium. Daarna is er practicum en mogen ze zelf de handen uit de mouwen steken in één van de vier workshops. De eerste editie van de Kinderuniversiteit Arteveldehogeschool vindt plaats op campus Kantienberg op zondagvoormiddag 27 februari 2011. In het hoorcollege komen de kinderen alles te weten over het ontwerp en de bouw van de prestigieuze campus Kantienberg, één van de laatste ontwerpen van de gereputeerde, inmiddels overleden architect Jo Crépain. De workshops worden verzorgd door medewerkers van de onderwijsopleidingen in het kleuter- en lager onderwijs. De kinderen kunnen bijvoorbeeld een uitkijktoren bouwen voor hun knuffel met behulp van elastiekjes en bamboe.

Kinderuniversiteit is een project van de Associatie Universiteit Gent en bundelt de kinderuniversiteiten van Universiteit Gent, Hogeschool Gent, Arteveldehogeschool en Hogeschool West-Vlaanderen. De Kinderuniversiteit Gent  vindt maandelijks plaats, telkens op zondagvoormiddag van 10 u. tot 13 u., afwisselend in een andere instelling. De Arteveldehogeschool richt zich tot kinderen van 5 tot en met 8 jaar. De andere AUGent instellingen mikken op kinderen van 9 tot en met 12 jaar. Deze editie van de Kinderuniversiteit is volledig volzet. Inschrijven voor de tweede editie, die doorgaat op 27 maart onder de noemer ‘Voel je mee’, kan vanaf maandag 28 februari 2011 om 9 uur via www.kinderuniversiteit.be. Deelnemen is gratis.